Allgemeine Geschäftsbedingungen

von FUNKTIONIERTeinfach Software, Sebastian Niemeyer, Essen

1 Allgemeines
1.1. Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen ist FUNKTIONIERTeinfach Software, Sebastian Niemeyer (ladungsfähige Anschrift siehe Ende der AGB)

1.2. Für alle unsere Lieferungen gelten ausschließlich die nachfolgenden Verkaufsbedingungen. Abweichende Bedingungen sind für uns nur nach ausdrücklicher Anerkennung verbindlich.

1.3. Anderslautende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten auch ohne ausdrücklichen Widerspruch selbst im Falle der Lieferung nicht als Vertragsbestandteil.

1.4. Eine Änderung der AGB ist nach schriftlicher Mitteilung an den Kunden möglich. Die Änderungen treten einem Monat nach der erfolgten Mitteilung in Kraft. Sind die Änderungen zum Nachteil des Kunden zu verstehen, so hat der Kunde ein außergewöhnliches Kündigungsrecht innerhalb eines Monats. Erfolgt die Kündigung nicht fristgerecht, so gilt die Änderungen als angenommen.

2 Angebote, Liefergebiet und Kundenkreis
2.1. Sämtliche Angebote sind unverbindlich. Dies gilt insbesondere für Preise, Menge, Lieferfristen und Nebenleistungen.

2.2. Sollten rechtliche oder technische Normen eine Abweichung von dem Angebot erfordern, so behalten wir uns diese Änderungen vor.

2.3. Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb Deutschland möglich. Sollten Sie eine Lieferung außerhalb des Liefergebietes wünschen, so versuchen wir gerne Ihnen weiterzuhelfen. Nehmen Sie bitte dazu Kontakt mit uns auf.

2.4. Alle Preisangaben sind Endpreise ohne Ausweis der Umsatzsteuer nach §19 UStG und verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

2.5. Bitte beachten Sie, dass Angebote in unserem Online Shop befristet sein können. Einzelheiten ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

2.6. Für Kunden außerhalb der EU: Bitte beachten Sie, dass beim Versand unter Umständen Zölle zu zahlen sind, die zum Endpreis Ihrer Bestellung hinzugerechnet werden.

3 Bestellung und Vertragsschluss
3.1. Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie
a) Artikel in den Warenkorb legen
b) Ihre Liefer- und Zahlungsdaten eingeben
c) auf der Kontrollseite die Richtigkeit Ihrer Angaben bestätigen und danach auf den Button "Bestellung absenden" klicken.

3.2. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung). Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Spätestens bis zur Lieferung der Ware erhalten Sie von uns alle Kundeninformationen, die Sie für Ihre Unterlagen ausdrucken sollten.

3.3. Der Kaufvertrag kommt erst durch den Versand der Ware oder einer separaten E-Mail zustande.

3.4. Verträge in unserem Internetshop können nur in deutscher Sprache geschlossen werden.

4 Speicherung der Bestellungen und E-Mail-Verkehr
4.1. Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail/Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.

4.2. Soweit sich die Vertragsparteien mittels E-Mail austauschen, gelten die Willenserklärungen als unbeschränkt wirksam. Daher muss in der Kommunikation sichergestellt werden, das eine Anonymisierung umgegangen wird und die gewöhnlichen Angaben zu den Vertragspartnern jeweils bekannt sind.

4.3. Für die Kommunikation via E-Mail wie auch den grundsätzlichen Informationsaustausch im Internet wird keine Vertraulichkeit gewährleistet.

5 Lieferzeiten
5.1. Soweit nicht anders vereinbart oder am Artikel anders angegeben ist, liefern wir - Bestand vorausgesetzt - innerhalb von 1-3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Die Lieferung durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich zugesagt wurde.

5.2. Kann die Regellieferzeit nicht eingehalten werden, informieren wir Sie möglichst zeitnah per E-Mail.

6 Gewährleistung, Haftung und Eigentumsvorbehalt
6.1. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre und beginnt mit dem Datum der Ablieferung d.h. Empfangnahme der Sache durch den Käufer.

6.2. FUNKTIONIERTeinfach Software haftet grundsätzlich nur uneingeschränkt für grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Eine Haftung für sonstige schuldhafte Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten erfolgt dem Grunde nach. Die Haftung beschränkt sich auf die Höhe typischer vorhersehbarer Schäden oder Aufwendungen. Ein Rücktrittsrecht des Kunden nach den gesetzlichen Vorgaben bleibt unberührt.

6.3. Nach dem heutige Stand der Technik kann eine Funktionsfähigkeit auf sämtlichen PC-Systemen nicht garantiert werden. Der Kunde ist für die Wartung seines PC-Systems, gerade im Hinblick auf Virenbefall, Hardwarefehlern und eine regelmäßige Datensicherung verantwortlich. Für etwaige Datenverluste oder Fehlfunktionen der Software, die eine Grundlage in der unsachgemäßen Pflege und/oder Bedienung des PC-Systems des Kunden finden, wird jegliche Haftung ausgeschlossen. Im Übrigen gelten die speziellen, gesetzlichen Haftungsbestimmungen für Software-Produkte.

6.4. Sollten wir Kenntnis von Mängeln in der der Software durch den Kunden erlangen, so werden wir möglichst zeitnah eine Nachbesserung im Rahmen eines Updates über unsere Homepage zum Download zur Verfügung stellen.

6.5. Grundsätzlich wird keine Haftung für die einwandfreie Übertragung eines Downloads mittels des Internets übernommen. Ebenso kann keine Garantie für eine virenfreie Übertragung der Daten übernommen werden.

6.6. Die angebotene Software stellt in keiner Weise ein ordentliches Buchhaltungssystem dar, sondern unterstützt lediglich in der Erstellung von Auftragsunterlagen und in der Erfassung von Kundendaten für die täglichen Büroarbeit. Für die einwandfreie Ausführung der Buchhaltung ist der Kunde selbst voll verantwortlich und wird sich im Zweifelsfall den Rat eines Steuerberaters einholen.

6.7. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material-, Herstellungsfehler oder Transportschäden aufweisen, so melden Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns oder dem Transporteur, der die Artikel anliefert. Eine Verpflichtung des Kunden hierzu besteht nicht und ist auch nicht Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer Ansprüche. Allerdings können wir ansonsten keine Ansprüche gegen den Transporteur geltend machen. Die Einhaltung der vorstehenden Regelung berührt Ihre gesetzlichen Ansprüche nicht, soweit Sie zu privaten Zwecken als Verbraucher bestellt haben.

7 Zahlung
Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten an
a) per Vorkasse und Überweisung
b) per Treuhandservice PayPal
c) per Rechnungsabtretung an Klarna Bank AB

8 Kostentragungsvereinbarung
8.1. Machen Sie von Ihren Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückgesendeten Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

9 Rechtswahl
9.1. Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Vertragsteile ist - sofern der Besteller Kaufmann ist - der Sitz unseres Betriebes, und zwar auch im Wechsel und Scheckprozess. Wir sind auch berechtigt, den Besteller an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

9.2. Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Besteller gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des deutschen IPR. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den Internationalen Warenkauf (CISG) wird ausgeschlossen.

10 Nutzung der Remote-Unterstützung im Rahmen einer Fernwartung
Die Fernwartung ist eine optionale Dienstleistung, die neben einer optionalen und kostenpflichtigen, einmaligen 90minütigen Einrichtung der Rechnung.PLUS Software weitere Support-Dienstleistungen mit Hilfe einer Remote-Verbindung zu dem Kunden- Computer bietet. Jegliche Arbeiten werden nur nach vorheriger Terminabsprache und nach Verfügbarkeit durchgeführt. Der Kunde willigt ein, das Mitarbeiter von FUNKTIONIERTeinfach auf den jeweiligen Computer im Rahmen der Fernwartung zugreifen dürfen.

Der Benutzer der Fernwartung von FUNKTIONIERTeinfach Software stimmt (im eigenen Namen oder im Namen der juristischen Person, die er vertritt) folgendem Vertrag zu:

Er gewährt den Support-Mitarbeitern von FUNKTIONIERTeinfach Software zur Erbringung von technischen Support-Dienstleistungen Remote-Zugriff auf seinen Computer. Er sichert zu, über die Berechtigung zu verfügen, den Mitarbeitern Zugriff auf Computer und andere Geräte zu gewähren, die für die Herstellung der Remote-Verbindung verwendet werden.

Im Vorfeld der Durchführung von Maßnahmen mit dem FUNKTIONIERTeinfach Remote Support Tool ist der Kunde für die ordnungsgemäße Sicherung aller Daten und Anwendungen verantwortlich.

Einige technische Probleme lassen sich aufgrund ihres Wesens nicht über den Remote-Support lösen.

Aufgrund der Vielfalt und Komplexität der Support-Angelegenheiten sowie ihrer wesenstypischen Abhängigkeit von den Technologien von Drittanbietern können sämtliche Support-Dienstleistungen nur nach bestem Bestreben erbracht werden. FUNKTIONIERTeinfach Software behält sich das Recht vor, bestimmte Probleme nicht beheben zu können.

Der Benutzer verpflichtet sich, vor der Inanspruchnahme von Remote-Support-Dienstleistungen vertrauliche, sicherheitsrelevante oder kennwortgeschützte Anwendungen, Webseiten oder E-Mails zu schließen.

Im Sinne eines gewissenhaften Kundendienstes kann die FUNKTIONIERTeinfach Software im Rahmen ihrer Support-Dienstleistungen Lösungen

i) gegen bestimmte unerwünschte Produktfunktionen bzw.
ii) für Probleme im Zusammenhang mit der Bedienung anbieten.

Die Bereitstellung solcher Support-Dienstleistungen zur Behebung und/oder Umgehung der oben genannten Probleme kommt nicht dem Zugeständnis gleich, dass es sich bei den Problemen um Fehler in den Software- und Serviceangeboten von FUNKTIONIERTeinfach Software handeln könnte.

Im Rahmen der Erbringung von Support- und Problembehebungsdienstleistungen gilt Folgendes:

i) Die Benutzer können von der FUNKTIONIERTeinfach Software zur Offenlegung von personenbezogenen Daten aufgefordert werden (einschließlich E-Mails und/oder zugehörigen Metadaten); und/oder

ii) Soweit zur Lösung der Support-Anfrage erforderlich, können personenbezogene Daten aus dem Gerät des Benutzers abgerufen und zu Analysezwecken an FUNKTIONIERTeinfach Software übermittelt werden. Diese Daten werden in Übereinstimmung mit der FUNKTIONIERTeinfach-Datenschutzrichtlinie behandelt.

Alle Remote-Dienstleistungen und Softwareprogramme werden dem Benutzer auf eigenes Risiko zur Verfügung gestellt. Der Benutzer versteht und erkennt an, dass die Support-Mitarbeiter nicht mit den Verbindungen, Einstellungen, besonderen Anwendungen sowie mit den Verwendungs- und Verbindungszwecken ihres Geräts vertraut sind.

Alle von der FUNKTIONIERTeinfach Software zur Problembehebung abgegebenen Empfehlungen stellen keine allgemeinen Empfehlungen für andere als das spezielle Problem dar, für das die Support-Dienstleistung in Anspruch genommen wird.

FUNKTIONIERTeinfach Software übernimmt keinerlei Haftung für etwaige Schäden, Schadensersatz, Honorare oder Kosten, seien sie mittelbar oder unmittelbar, Folgeschäden, zufällige oder sonstige Schäden und unabhängig davon, ob sie sich aus dem Vertrag, aus unerlaubten Handlungen oder Billigkeit ergeben (z.B. aufgrund von Systemneustart, Datenverlust oder -beschädigung, Systemausfall, unbefugtem Zugriff oder sonstigen Gründen). Soweit kein vorsätzliches Verhalten seitens FUNKTIONIERTeinfach Software vorliegt, übernimmt das Unternehmen (im eigenen Namen, im Namen seiner angeschlossenen Unternehmen, Lieferanten und deren Verantwortlichen und Mitarbeitern) ferner keinerlei Haftung für etwaige Schäden, die in Verbindung mit der Verwendung dieser Dienstleistung im gesetzlichen Umfang entstehen können. Klarstellend wird festgestellt, dass weder FUNKTIONIERTeinfach Software noch ihre verbundenen Unternehmen für fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten der Lieferanten haften, die mit der Erbringung der genannten Support-Dienstleistungen beauftragt wurden.

Sofern nicht an anderer Stelle anderweitig vereinbart, unterliegen sämtliche in Verbindung mit den vorliegenden Bestimmungen entstehenden Streitigkeiten dem Nutzungsvertrag für FUNKTIONIERTeinfach Softwareprodukte.

Anbieterkennzeichnung
FUNKTIONIERTeinfach Software
Sebastian Niemeyer
Landwehr 24
45239 Essen